售前
火田设有专业的技术培训部门，拥有一流的技术专家和服务工程师，可向用户传授各种设备的基础知识和实际操 作经验。根据用户的实际使用状况，为用户提供详细的设计方案、产品技术性能参数、机房布置、预算分析报告。此外，火田设有技术咨询专线 020-36679361/36679362/13322815810，火田遵循技术不断更新的原则，时刻将最新的产品信息传递给关心我们的用户。

售中

合同签订并审定后，火田将及时协助用户做好前期的准备工作。用户可随时致电火田生产部、总公司售后服务部，询问产品的加工进度，并可随时派人员来火田监督产品制作的每一道工序，并一起进行产品的最终试验和验收。

售后

火田专门设立客户服务工程部。无论何时何地，若对火田的产品有任何疑问，用户只需一个电话、一份传真、一封电邮，我们的专业技术人员将以最快的速度为用户排忧解困。
此外，火田设有庞大的用户数据库，随时对用户进行跟踪服务，一旦成为火田的用户，将尊享VIP级无微不至的服务。